Vilka vi är

Vår webbplatsadress är: https://www.gladahundar.se

För att du ska känna dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter kan du läsa mer om det i detta dokument. Har du några frågor så är du varmt välkommen att kontakta oss, skicka ett mejl till kundservice@gladahundar.se

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt (dvs. tillsammans med andra uppgifter) kan kopplas till dig, t ex namn, e-post, adress, telefonnummer eller IP-adress.

Personlig sekretess

• Genom att handla hos Gladahundar.se accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
  
• Gladahundar.se är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
  
• Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

Vilka uppgifter lagrar vi?

För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

Hur länge lagras personuppgifterna?

Dina personuppgifter lagras bara så länge som det krävs för att uppfylla ändamålen med behandlingen, eller så länge som vi måste lagra dem enligt lag. Därefter raderas eller avidentifieras dina uppgifter på ett säkert sätt, så att de inte längre kan kopplas till dig.

Lagringstid av personuppgifter

När du handlar från gladahundar.se sparar vi dina personuppgifter efter köp i upp till 7 år, vilket vi är skyldiga till enligt bokföringslagen.

När du registrerat dig för nyhetsbrev kan du när du vill avregistrera dig från dessa. Länk finns i varje nyhetsbrev.

Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?

• Betalleverantör
  Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
  De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är:
  
• Fraktbolag
  För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
  De fraktbolag vi samarbetar med är:
  
• Nyhetsbrev
  Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
  Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
  Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.

Cookie-filer

Vad är kakor?

Kakor och liknande tekniker (gemensamt kallade ”Kakor”) är små filer som läggs på din dator av oss och våra partners när du besöker vår webbplats. De är används i stor utsträckning för att få webbplatser att fungera, eller fungera mer effektivt, samt för att samla in information till webbplatsägare. Nedan beskriver vi vilka Kakor vi använder och varför.

Hur länge sparas Kakor på din dator?

Vi använder sessionsspecifika Kakor som löper ut när du stänger din webbläsare. Vi använder också permanenta Kakor som finns kvar på din dator en förutbestämd tid eller tills du tar bort dem. De lagras dock som längst i 24 månader.

Vilka Kakor använder vi och varför?

Vi använder Kakor för att göra vår webbplats så användarvänlig som möjligt och för att tillhandahålla information, produkter och tjänster anpassade till dina behov. Genom att använda Kakor kan vi undvika att du behöver lämna samma information varje gång du besöker vår webbshop. Kakor förbättrar även användbarheten genom att snabba upp beställningsprocessen och hjälpa dig att hitta specifika produkter lättare.

Nödvändiga

Vi använder nödvändiga Kakor för att webbplatsen ska fungera. Nödvändiga Kakor möjliggör grundfunktioner såsom inloggning, säkerhet, nätverkshantering och tillgänglighet. Du kan stänga av dessa genom att ändra din webbläsares inställningar, men det kan påverka hur webbplatsen fungerar.

Inbäddad innehåll från andra webbplatser

Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, artiklar o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen.

Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.

Användarupplevelse

Med dessa Kakor kommer vi ihåg dina inställningar och kan därför lättare hjälpa dig att använda vår webbplats. Kakorna lagrar till exempel land, språk, dina sökningar och produkter du tittat på. Vi kan även använda kakor för att lagra din inloggningsinformation så att du inte behöver fylla i dem varje gång du besöker webbplatsen.

Dina rättigheter

Du har vissa rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen. Om du vill nyttja någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna i nästa avsnitt.

• Tillgång till dina personuppgifter – du har rätt att få en bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och ett utdrag över vilka uppgifter som behandlas
• Begära rättelse – du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade
• Begära att raderas – du har rätt att under vissa omständigheter få dina uppgifter borttagna
• Rätt till dataportabilitet – du har rätt att kräva att personuppgifter flyttas från oss till ett annat företag, myndighet eller organisation. Denna rättighet är begränsad till uppgifter som du själv tillhandahållit oss.

Kontaktuppgifter

Glada Hundar Oxelösund AB (org. nr. 559498-3792) är personuppgiftsansvarig för hanteringen av dina personuppgifter. Om du vill ha ytterligare information om hur dina personuppgifter hanteras, kontakta oss genom att skicka en begäran till:

Glada Hundar
Järntorget 1 – Lokal 7
61330 Oxelösund

kundservice@gladahundar.se